鄂西北运营公司石鼓管理所：厉兵秣马 “五一”保畅在行动

本网讯(王黎明)“五一”假期来啦，你准备好了吗?为确保“五一”节假日期间所辖道路安全畅通，给广大司乘提供安全、舒适、有序的出行环境，湖北交投鄂西北运营公司石鼓管理所上下联动、提前谋划、周密部署，织密织牢安全防护网，打响打好“五一”保畅攻坚战。

环境卫生到位。对车道、岗亭、边沟等重点部位进行环境卫生大清洁，并在收费广场周围插上彩旗，营造浓厚的节日气氛，为过往司乘朋友营造绿、洁、靓、美的通行环境。

文明服务到位。加强收费一线人员文明服务培训，在节日期间继续坚持优质文明服务、微笑服务，以真挚、热情的态度迎送每一位司乘，树立好窗口形象。并通过岗上行为督导等，不断提高收费人员文明服务质量，增强服务意识，达到“内强素质、外塑形象”，不断提升司乘人员高速通行的舒适度、满意度，为群众打造全天候优质的通行环境。

应急演练到位。完善“五一”保通保畅应急方案，成立“五一”保畅应急小组。将假期保畅任务层层分解，落实到人，责任到人。对现有班组人员进行合理调配，保证车流高峰时段开启全部车道，确保收费现场车辆安全畅通。

设备排查到位。加强对票证室等重点部位的安全监管巡查力度，以安全隐患“零容忍”的态度将安全工作做全做细、做实做严。做好防火防盗，保证收费设施以及公共财产的安全，确保“五一”节日期间安全生产工作平稳运行。

便民服务到位。以开展“您好+微笑”活动为契机，以群众需求为导向，继续优化服务形象，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，及时完善便民服务箱内相关物品、维修工具等，热情主动及时为司乘排忧解难，努力营造文明和谐的高速公路窗口形象。

接下来，湖北交投鄂西北运营公司将全力护航五一期间高速安全畅行，让社会公众出行更加美好，圆满完成五一保畅任务，向社会公众递交一份优秀保畅答卷。