河北高速石黄分公司崔尔庄收费站：坚守岗位 五一保畅进行时

本网讯(曹婧)随着“五一”小长假的开启，广大群众的出行意愿得到了极大的释放，三天来出行客流车流蔚为壮观。据统计目前崔尔庄收费站入口1型客车占比达92.20%，出口1型客车占比达83.75%，保安全保畅通工作尤为重要。崔尔庄收费站的工作人员用对司乘朋友负责的态度，践行“服务无止境”理念，用坚守和付出，严格落实安全保障，优化服务举措，确保司乘安全顺利出行。

一是提高政治意识、强化责任担当。将“保安全保畅通”作为此次假期工作重点，站班子认真安排部署，全员提高政治意识，强化责任担当。各部门人员放弃休假、各司其职、密切合作。节日期间，一线人员24小时坚守收费岗位，值守计重车道，维护通行秩序，机电每天坚持巡检，前3天修复信号上传、照明光源等3处故障。稽核员核查数据，完成稽查通报3期，并整理治逃资料36份。

二是开展便民服务、提升服务水平。收费人员在做好快速收费、保障通行的同时，积极开展便民服务，特别是此次小长假期间，外地司乘较多，因对路况及路线有疑问，收费人员积极做好服务解答。据不完全统计，自4月29日至5月1日下午16时，已提供路况咨询220次，指路服务110次。在3个路况信息群同步发布路况及限行措施60条，与司机互动解答问题10次。另外为在站口等待的乘客提供热水20余次，为司机提供加水服务6次，真正做到了有难必帮。在此期间，收费人员认真做好旅游包车免费工作，落实减免政策和最新政策宣传，惠民利民。

三是治逃追缴不放松、确保颗粒归仓。结合节日期间逃费行为增加的特点，收费人员加大值守治理力度，对在ETC出口闯口、假冒小客车逃费、假冒绿通等各种逃费行为毫不姑息。4月29日至5月1日，共治理闯口逃费和假冒绿通共36辆次，追缴2918元，确保颗粒归仓。

四是积极沟通协调、落实精准管控。值班站长、收费班长积极与监控分中心进行沟通，对限行措施了解清楚后认真落实，并积极与相关部门沟通，了解进展情况，为减少封路时长开展高效工作、精准管控。在此期间收费人员为清障、救援车辆开启绿色通道，协助做好保通工作，向司机做好解释，营造和谐通行环境，共同维护安全畅通的路域环境。