湖北交投随岳运营公司封江管理所：开展第一期“魅力讲堂”之收费内业管理培训

本网讯(洪德菊)为进一步积极贯彻落实《随岳运营公司2023年“唤星焕新”行动实施方案》文件精神，加快培养适应收费运营“市场化”转变发展的专业人才，进一步点燃收费员工争先创优的热情，近日，湖北交投随岳运营公司封江管理所组织开展了第一期“魅力讲堂”之收费内业管理培训活动。

本次培训由管理所收费班长王毅作为主讲人，主要围绕日常CPC卡管理、纸质通行券管理等内容展开。培训中，管理所结合日常工作出现的问题，着重从CPC卡保管、领用、车道流转、坏卡异常卡处置方法、盘存要求以及节假日纸质通行券的使用管理等方面对员工进行了培训。培训最后，大家针对节假日免费期间通行纸券的使用、回收及现场收到异常卡处理情形进行交流讨论，有效规范了站所CPC卡及通行纸券管理，加深了新员工对通行纸券的了解，夯实了全体员工的业务技能，也锻炼了员工的舞台表现力及语言表达能力。

本次“魅力讲堂”培训活动，改变了以往传统“办公室人讲、费收人员听”的被动接收模式，由各班组根据管理所制定的年度培训计划结合各自擅长领域主动“揭榜”认领培训任务，激发了收费人员的主观能动性，更提升了全体员工的综合能力。下一步，管理所将不断创新培训内容及方式，持续开展系列主题讲堂活动，营造良好的学习氛围，为站所人才队伍建设、收费运营管理等工作打下坚实的基础。