鄂西北运营公司郧阳东管理所：“五一”我在岗 保通保畅不打烊

今年是疫情过后的首个“五一”小长假，人们期待已久，各项数据显示，“五一”期间，人们出游热情高涨，高速公路也迎来久违的车流高峰。郧阳东管理所着力营造“畅、 安、绿、智、美”的通行环境，展现鄂西北高速公路“畅美”形象。将各项工作做细、做好、做实，彻底排除各种隐患，周密做好各种部署，未雨绸缪，确保广大司乘在假期有一个美好的出行体验。

政策落实到位。节假日期间在所员工全员上岗、车道全开，设置“七座及以下小型客车免费通行专用通道”等各类交通诱导标志牌，并安排专人指挥疏导，确保收费车辆与免费车辆有序分流及通行。

安全检查到位。“五一”前夕，管理所开展全面安全检查，对收费现场机电设备、收费设施、发卡设备、发电系统、防火、防盗设施进行重点检查，全面进行保养、维修，提前备足零钞，确保收费工作顺利进行。节日期间未发生因设备问题造成的工作停滞。

值班备勤到位。充实收费岗位力量，保证收费一线需要，做好班与班之间工作的协调、后勤各部门与收费班之间工作的协调。加强节日值班。坚持值班领导带班制度，值班人员坚守岗位，做到信息畅通，遇紧急突发事件，及时妥善处理。

优质服务到位。节假日期间，站所“小水滴”志愿者们联合所在村委会工作人员共同对过往有需要的司乘提供热水、药物、路线指引等优质服务，并采用收费广场广播、电子情报板等多种方式将最新的路况信息及时告知司乘人员，在岗值班人员，使用节日问候语，微笑迎送过往司乘。

环境卫生到位。组织人员对收费广场车道、岗亭、公示牌、亭内外机电设备全部进行彻底清扫，按照“平时有绿、节日有花、白天有彩、夜晚有光”的原则美化亮化收费设施，设置特色花箱，助力郧阳区“武当不夜城”在节假日期间宣传工作顺利进行，收费广场悬挂彩旗，营造浓浓的节日氛围，大力提升收费现场美好通行环境。

下一步，郧阳东管理所将继续全力推动鄂西北运营公司高质量发展，将“品质提升”活动做实做细，促进运营管理水平提质增效，提升窗口服务质量，保障安全有序运行，为社会公众提供规范、高效、快捷、安全的通行环境。(张婷)