湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所：练在平时 用在战时 积极应对站口分流保畅任务

本网讯:(姚乐)近日，一辆“巨无霸”车辆通行郧十路段，因执行警备任务(大件运输)湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所入口实行交通管制，约3小时后警备任务(大件运输)结束，白桑关管理所入口解除交通管制。”

因大件运输和安全考虑，郧十方向主线车辆需由白桑关管理所出口分流，针对这一紧急情况，在接到分流保畅任务后，立即行动，采取多项措施，全力以赴迅速做好车辆分流和保畅工作。

快速反应，迅速启动应急预案。练在平时，用在战时。白桑关管理所面对常态化的分流保畅任务，不断优化和总结应急保畅方案，最大化的安排人员以及设备，将责任划分到人。管理所领导第一时间赶赴现场，靠前指挥，管理现场秩序，机电保障，内广场前端车辆ETC与非ETC分流，外广场滞留车辆劝离，各项工作井然有序，确保站所各项应急措施到位。

多方联动，保障属地安全畅通。积极与郧阳南监控点配合，建立包括地方交警、高警、路政等多部门的联动。高警及路政单位引导下道车辆迅速驶离外广场，建议司乘人员选择其他路线通行，避免造成二次拥堵。监控点与管理所监控室无缝对接，及时更新分流下站的车流量以便于管理所做出准确的分流保畅措施。

优质服务，打造窗口品牌形象。严格岗亭风纪，规范岗上服务行为，坚持便民服务措施，提升司乘满意度。由于出口分流和入口管制的原因，现场滞留的车流量过大，管理所紧急组织员工及时行动，一边安抚因交通管制暂时不能正常通行有着焦虑情绪的司乘人员;一边为滞留的司乘人员送上准备好的热水和泡面，此时大家吃着热腾腾的面，喝着暖呼呼的热水脸上露出了满足的笑容，司乘人员纷纷说道：“你们的服务真的很暖人心。”白桑关管理所始终坚持立足岗位、服务司乘，用微笑传递温暖，用服务传递能量，用实际行动向广大司乘展示湖北交投鄂西北高速公路良好的窗口形象。

经过此次连续的分流保畅任务，充分检验了白桑关管理所全体职工处置紧急突发状况的应急反应能力，把演练成果完美的应用到了实际情况中，再一次的积累了经验，有效的提升了员工的综合素质与应急分流保畅处置能力。下一步白桑关管理所全体干部员工将团结一心、凝心聚力，持续做好优质服务和安全保畅，及时做好突发事件应急处置工作，全力以赴为司乘营造一个安全、畅通、便捷、舒适的通行环境。