湖北交投鄂西北公司：助力“三农” 收费站变身联合收割机“服务驿站”

本网讯(张瑜、杨小芸)当前正值夏收时节，高速公路也将迎来运输联合收割机车辆“通行热”，为更好助力“三夏”、服务“三农”，鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里，沿线33个收费站结合实际，提前部署，多举措扎实做好联合收割机运输保畅工作，确保惠民政策落实到位。

业务学习，“执行”到位。公司组织全线基层站所迅速召开专题培训，贯彻学习运输“联合收割机(插秧机)”政策服务水平，重点从“合格收割机运输车辆判断标准”、“不合格收割机运输车辆判断标准”以及查验要求、特情处置等方面进行政策解读;同时对联合收割机实时热点问题和注意事项进行了研讨、交流分析，强化员工对各类农机外观、作业证、证件编号等信息判别能力，确保运输“联合收割机(插秧机)”查验标准化、流程化、高效化，做到快速精准服务，不断提升公众出行满意度。

联勤联动，“沟通”到位。公司各站所通过制作联合收割机宣传展板、印发宣传手册等多种形式加强宣传，加强与属地农业部门沟通，配合做好政策宣传工作，引导依法合规选择适宜的联合收割机(插秧机)运输车辆，与属地地方公安、交警、路政、农业等部门建立联勤联动机制，收费现场出现应急突发事件及时处置。

政策落地，“宣传”到位。“运输联合收割机在哪里办理《超限运输车辆通行证》?”“二型黄牌货车运输联合收割机可以享受优惠政策吗?”面对司乘的疑问，鄂西北运营公司“小水滴”志愿者们从实际角度出发，针对车货总重、外廓尺寸、作业证查验、超限车辆运输证办理、预约规程等政策为司乘做了详细讲解，细心解答群众疑惑，真真正正办实事、优服务、惠民生。

便民举措，“服务”到位。针对联合收割机“季节性、集中性”的特点，在高峰时段，该公司各收费站现场开启专用“绿色通道”，采取分车道通行的方式，强化员工收费现场快速保畅意识。鄂西北运营公司“小水滴”志愿服务队在收费广场设置便民服务台，备齐饮用水、简易修车工具箱、行车指南、应急药品等物资，针对收割机车辆跨区行驶、地域生疏等情况，提前与属地车辆维修点取得联系，提供车辆维修、检修等联系方式，积极为司乘排忧解难，切实增强司乘人员的幸福感、获得感、安全感。

下一步，鄂西北运营公司将继续做优做实各项文明服务工作，以心系司乘，满意公众出行的初心来落实各项惠民政策，通过路企合作、精准营销等形式，继续深入开展惠民政策宣传，用“畅美服务”打造“温馨驿站”，用心用情用力为过往司乘提供暖心服务，共同缔造美好出行环境。