湖北交投随岳运营公司封江管理所：货车抛锚陷“囧境” 收费站相助暖人心

本网讯(洪德菊)“今天多亏了你们，你们的服务真好，谢谢你们的热心帮助和贴心服务!” 在湖北交投随岳高速封江收费站外广场，货车司机陈师傅连连向收费人员道谢。

原来，跑货运的陈师傅运输家具从河北前往广州，5月11日上午十时左右，在途径湖北封江收费站附近时发现车辆故障，准备下道找维修点检修，谁知正常缴完费准备起步驶离时发现车辆刹车抱死，无法移动，多次尝试仍以失败告终。管理所值班人员在了解这一情况后迅速召集所内其他人员到现场增援。为保障车道安全畅通，工作人员合力将车辆推至收费站外广场安全区域，摆放好安全锥，提醒司机注意安全，并主动帮助司机联系附近的车辆维修点。因等待新的配件耗时较长，维修中途，为缓解司机焦虑的心情，封江所“紫罗兰班组”团队成员为司机送去热气腾腾的“爱心餐”及矿泉水，并引导其到便民服务亭休息，告知其有困难随时可以找收费站工作人员。经过8小时的抢修，车辆维修完成，车辆驶离前，陈师傅专门赶至窗口感谢现场工作人员。

“能帮到您我们也很开心，以后出门前一定要检查车辆状况哟，祝您一路顺风，旅途愉快。”面对陈师傅的赞美与感谢，“紫罗兰班组”团队成员小曾笑靥如花般暖心提醒道。

美好出行，共同缔造。一直以来，封江管理所始终秉持“阳光相随 大爱如岳”的核心价值观，竭尽所能做好系列志愿服务活动，用心用情打通服务司乘“最后一公里”。下一步，封江管理所将持续聚焦司乘所需，不断延伸服务内涵，以实际行动缔造美好高速公路出行环境。