湖北交投随岳运营公司浩口所:温馨高路情 相伴你我行
真的太感谢你们的帮助了,要不是你们我这损失可就大了!”
4月18日下午17时35分,伴随着天空濛濛细雨,一辆鲁V开头的三型货车向浩口站驶来。司机向出口收费员递上行驶证,申报车上拖的是水果,要求减免通行费,收费员立即呼叫班长前来查验货物。正当收费班长在车辆后方布置安全警戒线时,只听“哐啷”一声巨响,司机在开箱时货物倒塌将司机压在货物下,情况紧急,收费工作人员立即上前帮助司机逃离。
看着司机惊魂未定又不知所措的样子,工作人员立刻上前询问是否需要帮助,司机叹气的说:“我是从梁子湖那边过来的,是给地方送水果的,没想到货没捆好一开箱货撒了一地,看这天气,要是雨再下大点的话,我可怎么办啊!”看着司机焦急又无助的神情,工作人员连忙上前说:“放心吧!我们一起想办法!”为了不影响车道内其它车辆正常通行,工作人员立即启动现场保通保畅紧急预案,开启备用车道放其它车辆正常通行,再通过收费现场应急联系电话上报值班领导说明原因。值班领导接到电话了解情况后,迅速组织应急人员赶往现场,经过半个小时的努力,掉落的货物终于重新搬上了车。司机将最后一箱水果搬上车时激动的久久说不出话来,“谢谢你们的帮助,真的非常感谢你们,辛苦你们了。”值班领导挥了挥手说:“不客气,都是一家人,为司乘排忧解难是我们的职责,祝您一路顺风。”
看到司机平安离开后,大家又正常回到岗位上工作,这只是平日工作中的一个小缩影。浩口管理所始终坚持将优质的服务带给每一位司乘朋友,对任何有需要的司乘,管理所都将热情提供力所能及的帮助,让服务伴随司乘、用爱心温暖司乘。(毛文颢 吴浩)






