湖北交投宜昌运营公司王家畈管理所：热心帮忙换轮胎 情系司乘传兰香

“师傅，您左前轮胎破了。”一辆小型客车缓慢驶进车道，正在出口费亭换饭的收费班长刘勇发现了异样。

“小同志，我的车在路上爆胎了，没办法就在这里下站了。”司机急得满头大汗地说道。

5月19日17时，一辆小型客车因爆胎滞留在收费现场，为了不影响现场通行秩序，班长刘勇迅速协助司机将故障车辆推至广场安全区域，并在故障车后方放置好反光锥。“师傅，你这胎破了好大一个口子，需要换胎啊，您有工具吗?我来帮您换了。”只见班长刘勇俯身将头探入车底查看车胎情况，“换胎?这种情况我还是头一回，真不知道该怎么办呢。”司机连忙慌张地摇了摇头说道。就在刘勇简单查看轮胎损坏情况后，二话不说撸起衣袖拿出扳手和千斤顶开始换胎，“您也别太担心，这轮胎换起来蛮快，不会耽误您太长时间......”“对了，备用轮胎换上去只是应急，您到目的地后得尽快找个修理厂，换上新轮胎，不然不安全。”班长刘勇一边拧着轮胎螺丝一边安抚司乘情绪。经过半个多小时的努力，轮胎终于换好了，刘勇的衬衣也汗湿了一大片。“小伙子，这叫我怎么感谢你，本来还在着急怎么找救援，没想到你就帮我全解决了，真是太感谢你了。”看着换好的轮胎，司机连连道谢，称赞班长刘勇真是个热心肠，“您路上别开太快了，注意车速，安全第一。”此时换好胎的车辆又再次上路，班长刘勇热情地与司机挥手作别。

一直以来，王家畈管理所认真践行以人民为中心的发展思想，用心用情为司乘办实事、解难题，不断强化服务意识，积极为过往司乘提供力所能及的帮助。下阶段，管理所将持续秉承“予人芝兰，手留余香”的服务理念，情系司乘，情满宜路，全心全力服务好司乘、服务好社会，为广大司乘营造绿洁畅安美的高速公路通行环境贡献宜昌力量。(张玄)