邢汾分公司路罗收费站：同行文化落实处 帮助司乘解难题

近日，一辆小型货车缓慢驶入路罗收费站出口5道，伴随着一声尖锐的响声，车辆发生剧烈的颠簸，随后停在了收费车道。

当班班长发现异常情况后急忙上前进行查看，经与司机沟通后，了解到该车在高速上行驶时右后方的内侧轮胎发生爆胎，需要更换轮胎。司机表示自己是外地人，对周边不熟悉。班长将车辆疏导至收费广场安全区域后，和司机一起对车辆进行查看，发现车辆由于爆胎产生的冲击力过大，导致车辆有液体渗漏迹象。班长帮助司机联系了附近汽修厂，并把车辆情况告诉了修理师傅，在修理师傅的电话指导下，帮助司机给轮胎降温。随后班长将汽修厂路线及电话详细地告诉司机，在司机的连声道谢中，与其挥手道别。

路罗收费站全体员工深刻理解同行文化核心内涵，充分发扬“担当、诚信、奉献、卓越”企业精神，以实际行动践行“服务无止境”服务理念，为过往司乘办实事、解难题，坚持树立良好窗口形象，为企业高质量发展注入新动能!(陈灿)