邢汾分公司羊范收费站:快速处理 真诚服务 暖心守护司乘回家路

5月21日晚9时，一辆红色津牌小型客车驶入羊范收费站出口8道，工作人员在收费的同时发现该车前机盖冒起了白烟，立即告知司机，并通知班长。

此时，车辆已无法启动，为确保站口安全畅通，当班班长及疏导员迅速将车辆推至广场空旷区域。看着焦急不已的司机，班长安慰道：“师傅，不要着急，我们帮您检查一下车况。”经查看，初步判断是因水箱缺水，车辆在高速行驶过程中，导致温度过高，发动机烧缸。疏导员找来水桶，将水箱注满降温，但是由于部分零件被高温烧坏，车辆依旧无法启动。“别担心，前面路口右行500米有轿车修理门市，我们可以帮您联系专业的维修师傅进一步检查。”女司机脸上的愁容渐渐消散，“真是太感谢了，刚才一看车冒烟，我都吓坏了。在这人生地不熟的地方，要不是你们的帮助，真不知道该怎么办。”十分钟后，修车公司将车辆拖走，司机随行进一步检查维修。

“承载梦想，一路同行”。羊范收费站不断增强服务意识，用心守护司乘，用实际行动及时、快速为广大群众排忧解难，真心真诚服务过往司乘，让每一位道路交通参与者都能感受到河北高速的温暖和关爱。(刘强)