甘肃武南收费站：多措举助力ETC推广宣传工作
本网讯(柴中华)为深入贯彻落实为省高速公路运营中心、武威处关于ETC发行推广工作部署要求，提高高速公路通行效率，坚决打好ETC发行攻坚战。武南收费站多措并举，充分发挥收费站ETC“主战场”作用，积极开展ETC推广活动，大力宣传ETC“安装不花钱、使用更省钱、出行更便捷”的优势。
一是召开动员会，传达文件精神并深入解读相关政策，在统一思想，稳固收费形势的同时，全体职工立即行动，积极、准确地向司乘和社会公众开展宣传。
二是组织职工学习领会上级文件精神，倡导职工要提高站位，积极主动参与到ETC发行宣传推广工作中，确保全员宣传到位“一个都不能少”。转变思想，将“要我推广”转变为“我要推广”，把好的经验方法分享出去，用实际行动为ETC宣传推广造势。同时在收费广场悬挂“安装ETC，畅行高速路”、“免费安装ETC，高速畅行又打折”等宣传条幅，同时为过往司乘发放ETC宣传单，倡导广大司乘安装使用ETC。
三是丰富宣传形式。在收费过程中增加温馨提示内容，提醒司乘办理ETC，通行可更加方便快捷。以便民服务台为依托，设置咨询台，面对面为司乘解答相关咨询。
四是积极发动职工充分利用朋友圈、钉钉群、微信群、QQ群等宣传媒介为更多的人深入了解安装ETC所带来的“低碳环保、高效快捷”的优势。动员站内未安装ETC的职工要先行示范做表率，在主动向亲属、朋友、邻居等宣传免费安装ETC的重要性，及使用ETC优惠政策和便利性，以点带面，由线到片，逐步形成ETC从“应该装”到“我要装”的安装热潮。切实为推广ETC发挥示范带动作用。
五是优化服务，提升发行能力。加强发行人员业务知识培训，熟练掌握合作银行ETC发行申办通道、充值流程、特情处置等，对余额不足或因“黑名单”限制通行的ETC车辆，积极劝说司乘人员前往发行银行补缴通行费，并为司乘人员进行面对面答疑，耐心演示如何使用“甘肃高速e付、甘肃高速”等APP和中国ETC服务小程序进行查询、还款、激活等操作，持续提升ETC使用率。
