湖北交投襄阳运营公司琚湾管理所：助力“三夏” 服务“三农” 安全保畅我先行

随着天气转晴，麦收高峰季的到来，高速公路也将迎来运输联合收割机车辆的“通行热”，为更好助力“三夏”，服务“三农”，切实做好运输收割机车辆的安全保畅工作，湖北交投襄阳运营公司琚湾管理所多措并举，精心组织，为运输收割机的车辆提供安全、快捷、舒适的通行环境，确保惠民政策落实到位。

一是强业务，促规范，确保政策执行到位。收费管理组积极组织全员学习运输联合收割机跨区作业相关文件执行标准及《联合收割机跨区作业证》的真伪鉴别方法，精准掌握相关减免政策，熟记查验及判定标准，细化、规范业务操作程序，要求在提高工作效率的同时，确保出口查验快速、准确、高效，保障相关政策标准执行到位，把握统一尺度。

二是重现场，倡疏导，确保安全畅通有序。针对联合收割机“季节性、结伴性、集中性”的出行特点，采取专用车道通行的方式，合理指挥，提前引导，做好政策宣传，提高通行效率，避免发生拥堵，同时采取两人复式快速查验法，高效做好各项工作，全力确保收费站出口车道安全、畅通。

三是细查验，流程化，保障惠民政策落地。收费人员按照联合收割机运输车辆通行业务规程查验标准及判定标准，严格把好查验关，认真查验核实运输车辆《联合收割机跨区作业证》，做好拍照、查验、录入、存档记录，增强合格收割机运输车辆的识别能力，熟练掌握识别要领，提高运输车辆放行速度，确保政策落地落实，真正做到惠民利民。

四是提服务，靓窗口，塑造“温馨向阳”品牌。加强对舆情敏感度和收费现场的把控，耐心解释收费政策，避免与司乘人员发生矛盾冲突或引发不良舆情，维护正常通行秩序，做好文明优质服务。同时对收费站口进行花卉装扮及亮化，在收费广场设置便民服务台，为运输联合收割机的车辆提供政策咨询、道路指引、维修工具及饮用水等服务，做到服务细致周到、热情温馨，树立良好的“温馨向阳”窗口形象。

下一步，琚湾管理所将严格按照减免政策，严把查验关口，坚决做到“应征不漏、应免不收”，同时，做好延伸服务，及时为跨区作业人员排忧解难，积极助力“三夏”，服务“三农”，提升窗口服务形象，树立“温馨向阳”的服务品牌形象，以服务先行为过往司乘打造“畅、安、舒、美、绿”的道路通行环境。(简珠、江奥成)