湖北交投土关垭管理所：货物倾斜 高速收费员化身“搬运工”

本网讯(董亚丹 唐琴)报道 “太感谢你了，要不然，我的损失可就大了。”司机感动地说。

时间追溯到5月26日，一辆运输玻璃的两轴货车驶入湖北交投土关垭管理所混合车道，在车辆刚刚停稳就听到“啪”的一声巨响，把正在操作的收费班长梁山吓了一跳，感觉事情不妙，立即叫来ETC车道收费人员，同时告知司机车厢的货物倾斜，需要重新规整。梁山走出费亭将车辆引至收费广场安全位置处。立即化身为“搬运工”,协助司机将倾斜的玻璃一块一块地扶正固定,最大限度帮司机挽回财产损失。

在与司机交谈中得知，固定在车厢玻璃的绳子不慎断裂，货物倾斜重心发生偏移，在车辆停止时，由于惯性导致玻璃倾倒，出现了文章开头的那一幕。

烈日下，收费班长梁山在车辆尾部放置反光锥，确保车道畅通和人员安全。帮助司机将倾斜的玻璃重新规整。经过半个多小时的鼎力相助，倾斜的货物重新整齐摆放并固定完好。货物规整完毕，班长梁山还不停地嘱咐司机要注意安全、路上慢行!临行前，司机对收费班长梁山的热情援助连声称赞并说道：“真的太感谢你了，没有你的帮助，我都不知道要忙乎到啥时候，湖北交投人服务杠杠滴。”伸出大拇指为梁山点赞。

“急司乘之所急，想司乘之所想，帮司乘之所需”这是湖北交投人一直坚守的服务宗旨。在今后的收费服务工作中，管理所将继续秉承交投人的真心、热心、细心和耐心，积极做好便民延伸服务工作，用心用情为过往司乘人员提供力所能及的帮助，用实际行动践行“畅美悦出行”服务品牌，展示湖北交投良好的社会形象。