湖北交投随岳运营公司浩口所：营销推广“走出去”线上线下“活起来”

本网讯(沈沙)为认真落实公司收费营销工作总要求，秉承“美好交通共同缔造”的理念，充分发挥高速公路资源价值，坚持市场化机制，浩口管理所因地制宜深挖“高速+”增值服务内容，开启营销推广“走出去”、线上线下“活起来”新模式。

实施全员营销，推动行业发展。积极探寻地方特色，深入了解发掘，对浩口镇周边曹禺文化旅游区、返湾湖风景区、以及潜江小龙虾等特色饮食进行宣传，吸引广大司乘走出家门，感受生活、享受生活，实现“高速+商家”效益双赢。积极宣传绿色通道车辆、集装箱车辆、超限运输管控等热点问题，有针对性的进行惠民政策宣传。

实行精准营销，推动经济发展。做好线上数据筛查，积极通过门架系统进行数据筛查，同时利用图像稽核系统找出本站通行频率高且满载下站、空载上站或未上站的货车，掌握货运车辆的运输频率和空车返程率，建立运输供需台账，对经常行驶本辖区的老客户，建立专属大客户档案，聚焦提升货车司机出行幸福感，加强关心关爱，获得归属感。

实施贴心营销，推动持续消费。构建信息互通互联机制，及时做好路况信息发布，司乘答疑、路线优化等便民服务。不定期面向车主开展服务质量满意度调查，及时收集意见建议改进服务举措。免费向广大司乘人员提供应急药品、地图册、饮用水，重大节假日期间为过往司乘赠送主题节日小礼物。

实行服务营销，推进服务提升。优化站所环境，对安全岛表面进行刷补油漆，完善收费现场标识标牌等，为司乘提供安全、舒适的行车环境，做到“平时有绿、节日有花、白天有彩、夜晚有光”。做好窗口形象、服务质量再提升，坚持行为规范，仪表端庄，做到来有迎声、问有答声、去有送声，不断提升窗口服务“亲和力”。

下一步，管理所将持续深耕社会价值，服务地方经济，服务民生，促进多元服务战略落地;拓展文化价值，推进文化品牌和收费业务融合发展，切实提升“阳光随岳”品牌影响力。