全能型“收费员” 更高效 更贴心

中国交通在线新疆伊宁市讯(通讯员 于静报道)新疆交投集团伊犁分公司牢固树立以人民为中心的发展思想，将主题教育与推动为民办实事常态化、长效化有机结合起来，切实提升服务群众出行工作水平，在果子沟收费站双向共4个车道安装了16台非现金自助缴费机，过往司乘在语音提示下，完成通行费自助支付，在“支付成功，祝您一路顺风”的送别语中快速驶离车道。

受伊犁州旅游季节的影响，每年7月至9月果子沟收费站交通量大幅度增长，为进一步提升智能化通行模式，伊犁分公司结合实际，设计制作16台自助缴费机，率先安装在果子沟收费站进出4条非ETC车道上，供未安装ETC的一型客车缴费使用。通过自助缴费机和收费岗亭配合收费，每条车道可支持5辆车同时缴费，使该车道单车通行时长由原来平均20秒降低至5秒，车道通行效率提升400%，降低了车辆等待时间，减少人工投入成本，提高高速“最后一公里”通行效率，给司乘带来更好的通行体验。

自助缴费机投入运行后，收费员的服务从亭内转移到亭外，一人兼顾多个车道，更多资源向现场管理、特情处置等方面倾斜。近年来，随着“互联网+”概念的不断深化，在高速收费站口，ETC支付、自助缴费等高速收费新模式越来越被普及，伊犁分公司将积极优化，并切实加快向成熟型、可推广型收费模式迈进，为实现智能收费积累经验。

今后，伊犁分公司将深入贯彻党的二十大精神，把各级党委的要求和人民群众的期盼化作推进工作的动力和行动，坚持以人民为中心，切实为司乘解决愁心事、纠心事，以“时时放心不下”的责任感，推动各项工作又好又快发展，切实提升服务群众出行工作水平。