邢汾分公司路罗收费站:伸援手解困境 暖心服务树形象

6月29日下午，路罗收费站当班疏导员在广场疏导车辆过程中，发现一辆白色轿车驶离出口后停留在收费广场，司机神色焦急地下车并查看车辆，疏导员立即上前了解情况。

经过沟通，得知该车辆发生故障，水温升高，无法正常行驶。疏导员在车辆后方摆放反光锥，避免发生追尾事故，并引导车上人员下车到安全区域等候。随后为司机提供了救援电话，司机联系好拖车救援后，如释重负地露出了微笑。司机说道:“真是太谢谢你了，我是新手司机，遇到这种事，心里特别慌乱，你可帮了我大忙了!收费员笑了笑说:“为司乘排忧解难是我们应该做的!”

一句简单的回答，承载着千钧之重的信念，这不仅是一种信仰，更是一种责任和担当，作为一名河北高速人，想司乘之所想，急司乘之所及，竭尽全力帮助司乘，是我们文明服务的延伸，更是我们坚守岗位的意义!(李梦)