湖北交投鄂西北运营公司：收费员变身“修理工” 排忧解难暖人心

本网讯(周洪伟、秦少伟)“要不是你们及时出手相助，我都不知该如何是好，真的是太感激你们了!”

7月2日14:45分许，一辆白色越野车在通行宝丰收费站时，发出明显的噪声且无法正常行驶，现场执勤人员秦少伟连忙跑上去查看，原来是车辆爆胎了。看着司机一脸惊慌，他马上协助其驶离车道至外广场安全地带。

“别急，你有备胎吗?”

“有，但车上没有工具。”

“放心，工具我们收费站有。”

收费员一边安慰司机，一边与同事从便民服务台取来了修车工具帮助其更换轮胎。只见他们熟练地取备胎、上千斤顶、拧螺丝……一系列连贯的动作后，不到二十分钟轮胎便更换完成。

看着满头大汗，满手油污的收费人员，司机感激之情溢于言表，连连向收费人员的细心服务道谢。“不用客气，举手之劳而已，祝你们一路平安。”寥寥数语，秦少伟和他的同事又投入到紧张的工作中去了。

事虽小，但却温暖。一直以来，湖北交投鄂西北运营公司始终坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿于常态化工作之中，把服务贯穿到日常工作中，一次热心的服务、暖心的守护，拉近了与司乘的距离，让出行的路更温暖。