湖北交投宜昌运营公司宜昌北管理所：车辆爆胎不会换 收费员出手获点赞

本网讯(张博)7月9日，湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站又有一名职工被司乘点赞，递上现金表达感谢，收费人员婉拒，并表示这就是我们湖北交投宜路人“予人芝兰，手留余香”的服务理念。

当晚17时，一阵巨响划破宜昌北收费站出口8号车道的寂静，当班收费班长张卫文望向发出巨响的方向，一辆红色轿车引起了班长的注意。该车有明显的倾斜，仔细观察，左前轮毂已经有一些变形。为了确保收费现场的安全和通行畅顺，收费班长张卫文一边安抚车内乘客情绪，一边将情况上报并向班组其他成员请求支援。收费员胡坤闻讯即刻前往故障车辆处。他们一人将车辆引导到外广场的安全区域，并做好了安全防护措施，一人从便民服务台拿来工具箱。仅使用15分钟，便帮助司机更换好了备胎。看着他们满头大汗的样子，车主紧紧握住他们的手，连连道谢：“真的非常感谢你们，还好是你们发现了，还帮我们换了轮胎，车上还有小孩子，真是感谢你们。”随后递上现金表示感谢，收费人员不但没有接收，还坚称这就是宜昌运营公司的服务理念，希望自己的竭尽所能能帮助各位司乘有一个美好的旅途。

宜昌北管理所始终以实际行动践行着“予人芝兰，手留余香”的服务理念，展示文明形象，不断提高司乘满意度，树立站所良好的服务形象，用心用情用力的服务广大司乘。全力以赴做好文明出行、平安出行的宣传者、倡导者、践行者。