湖北交投随岳运营公司岳口所：积极开展特色班组创建活动

本网讯(张发珍)为进一步加强班组细胞建设，提升收费管理水平，打造综合素质高、业务技能强、窗口服务优的高效团队，岳口管理所多措并举着力打造“一班一品”特色班组创建活动，以点带面立足岗位，激发班组活力，扎实推进班组建设上新台阶。

提高认识，加强管理。 班长作为班组的“领头羊”是班组管理和建设核心力量，为加强班长的任用和管理，管理所以培训和考试的形式定期对各收费班长进行现场应急处理能力、班组管理能力、综合素质等方面进行考核，全力打造一支能打硬仗，能挑大梁的班组长队伍，为实现科学、规范、高效管理打下坚实基础。

加强学习，全面提高。坚持岗位练兵实现班组整体业务水平的提升，就要不断在学习上下功夫。利用班前讲评、每周例会等形式，组织班组成员学习各类业务知识、实时掌握最新政策要求，加强班员业务实操能力，同时形成班组之间、“赶”、“学”、“比”、“超”的良好风尚，真正使班组建设深入到每个员工的心里，使人人都成为身体力行的标兵。

强化稽查，促堵增效。创建稽查先锋班组，深入开展“稽查堵漏”活动，按照“线上”和“线下”分类收集整理逃费车辆特征、辨别方式、处置技巧，有针对性地组织各班组学习，提高班组成员的敏锐观察力和执行力;开展对内稽查，针对收费员的岗亭行为、收费纪律等方面进行稽查，杜绝各类隐患、违法违规行为发生;提升员工数据敏感度，掌握新型逃费识别能力，促进“人人会稽查、人人敢稽查”，使稽查管理再上新台阶。

创新突围，取得成效。结合企业文化、站所特色、员工特长等要素，积极大胆探索，总结出可推广、有特色、有亮点的经验做法，进一步提升员工精神面貌、舒缓工作情绪、培育阳光心态、提高服务水平;制定特色班组创建目标，细化班组学习任务，提炼班组宣言，做到一个班组一个主题、一个班组一面旗帜，打造特色班组文化，充分发挥班组文化引导作用，增强员工凝聚力。