大同高速公司“调研+服务+合作”助力引流增收

本网讯(于和平) 为进一步挖掘高速公路运营市场潜力，连日来，大同高速公司积极行动，在强化引流增收、优化服务升级、深入挖掘通行费增长点等方面主动作为，多渠道开展“引车上路”工作，扎实推进辖区高速公路通行费稳增长。

借机宣传，普及政策。大同各旅游景点附近的收费站以近日大量旅客来避暑胜地大同采摘杏、泡温泉为契机，向过往司乘人员宣传当地旅游景点、特色农产品、特色小吃，同时讲解差异化优惠政策、费收优惠活动及路况信息。

打造品牌，提升服务。各收费站以收费系统正在开展的“业务技能”竞赛活动为契机，大力提升自身专业技能和服务水平，提高特殊情况的快速处置能力，对特殊车辆的减免政策加强学习熟稔于心，以过硬的业务能力，不断提升窗口服务水平。

加强合作，互利共赢。阳高收费站将站区周边的中国央化加油站作为洽谈合作的试点，初步达成协议，凭借阳高收费站当日通行小票的车辆，在中国央化加油可享受部分优惠政策，同时在收费站窗口代发中国央化印制的优惠券，力争达到互惠共赢的合作效果。

面向司乘，问卷调查。主动征求过往司乘人员对收费站服务方面的意见建议，及时对问卷调查进行梳理和分析，并对工作中的一些薄弱环节限期整改，努力做到让每位司乘满意。

利用新媒体，积极营销。号召全体职工通过微信、快手、抖音等新媒介形式，发布公司费收政策、路况信息及便民服务有关活动，扩大社会各界人士对收费服务和优惠政策的了解，从服务司乘角度全方位思考，帮助更多的人受益，持续在引流增收上下功夫，高质高效完成全年目标任务。