湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司白洋管理所：带着问题出去学 带着政策上门解

本网讯(廖雪冰)“这次的面对面、零距离学习真正的解出了我心中的疑惑，非常感谢港口专业人员为我们解答。”7月11日白洋管理所党支部联合宜昌城发白洋港开展差异化收费政策交流共建活动，收费班长兰德友激动地说到。

为确保全体员工掌握差异化收费操作流程，更好为司乘人员提供最有效的差异化收费政策咨询和疑问解答服务，让惠民服务政策传播到位。政策落实10天以来，白洋所通过班前讲评、班组例会深入探讨、交流政策执行期间遇到的问题和疑惑。同时结合省交投运营服务“大调研、大走访”活动，针对司乘在通行过程中遇到的问题进行调查收集。

更新了哪些事项?如何准确判定集装箱运输车辆?优惠金额如何计算?ETC如何扣费?……为有效解答员工疑问，切实做到人人知晓、人人弄懂。白洋管理所党支部积极组织业务骨干赴湖北城发白洋港开展“走出去学习”交流活动，同时将政策文件带上门解答司乘疑问。

活动中，为保证员工吃透政策更新内容，让员工带着思考学、带着问题学、带着责任学，真正将“如何准确判定集装箱运输车辆?”这一重点问题弄懂学透，并将学习到的内容运用到实践中去，使现场答疑解惑水平不打折、不走样。同时对港口人员提出的问题进行了深入探讨交流，希望进一步加强沟通交流，深化合作，实现优势互补，共同发展。

通过此次交流学习，让大家真正做到学懂弄通，学深悟透，让各项政策落实落地，规范执行集装箱运输车辆的操作，为收费运营工作高效开展打下坚实的业务基础。