邢汾分公司路罗收费站：助力推车 暖心司乘

近期，随着前往邢台西部景区游玩的车量增多，邢汾分公司路罗收费站出入口车辆增长明显，全体员工时刻牢记“服务无止境”服务理念，以实际行动践行“高速创造美好生活”企业使命。

7月16日下午，车辆返程高峰期，一辆小型客车在入口车道发生故障，无法正常启动。正在进行车辆疏导的工作人员立即上前，帮助司乘放置反光锥，避免追尾，并疏导车辆从其他车道通行。在司乘多次尝试重新启动无果后，收费班长与疏导员协助司乘将车辆推到广场安全区域，期间随行的幼儿一直哭闹，吵着回家，收费班长一边安抚孩子，一边帮助司乘探索解决方案。

司乘与相熟的维修师傅沟通后，掌握了解决故障的方法。班长随机拿来了便民服务台的简易修车工具，协助司乘解决了故障。随着车辆重新启动，司乘连连道谢：“今天多亏了你们的帮助，才能这么快解决问题，真的太感谢你们了。”班长道:“您不用客气，这都是我们应该做的!”与司乘挥手道别后，班长迅速回到车道继续疏导车辆，望着司机脸上洋溢着地笑容，内心无比自豪!

用真心服务每位司乘，用真诚打动每位司乘，真正为司乘办好事、办实事、解难题，路罗收费站全体干部员工时刻用最美的笑容、最美的手势、最美的语言、最美的转体，为司乘提供高品质出行体验，树立良好窗口形象，助推邢汾分公司高质量发展。(李梦)