湖北交投宜昌运营公司太平溪管理所：“亮”出新容貌 打造“星”行动

为进一步擦亮窗口形象，营造出“绿、洁、畅、亮、美”的站所通行环境，近期，湖北交投宜昌运营公司太平溪管理所多措并举，从营运规范、通行效率、环境亮化、人才培养等方面开展“亮星”系列活动。

智慧“星”创新，“亮”运营效能

管理所组织开展收费“小发明小创造”活动，通过现场讨论、意见征集，激励员工自主探索，拼力拼智，从实际工作出发寻找“金点子”，以提升收费工作实效为出发点，进一步推动收费管理水平提档升级。作为宜昌公司第一批智能收费机器人试点站所，管理所采用“线上+线下”模式强化员工对智能收费机器人功能板块认知及使用培训。投入使用智能收费机器人后，收费现场由3人值守调整为2人，在提高车道通行效率的同时，有效降低员工工作强度。下一步，管理所将持续按照试点收费站要求，不断创新工作方式和模式，在“智能”转换“效能”上积极探索，突出“试点”引领作用，为宜昌运营公司实现智慧化转型提供新助力。

凝聚“星”合力，“亮”窗口形象

管理所积极探索路衍经济，持续推进蕙美站所建设，落实公司对站所庭院经济发展要求，践行绿色发展理念，倾力打造“茶香型”站所。自“塑形提神 兰香炫彩”收费主题活动开展以来，管理所按照公司“微笑兰星”标准一对一对职工窗口服务进行点评、指导、纠正，从细节入手，严格控制服务流程，以实际行动践行“予人芝兰，手留余香”的服务理念。并多次组织职工对现场收费车道、费亭、广场绿化区域、排水沟渠等卫生死角进行专项清理，针对收费现场老化和破损的弹力柱，组织站所人员自己动手，对收费现场弹力柱和反光锥进行了维护和更换，着力打造靓洁收费站，大力提升美好通行环境。

学习“星”奋进，“亮”人才培养

管理所以公司“金兰培育计划”为契机，了解员工的特长和爱好，根据其专业特长和工作需要制定人才成长计划，并采取双向流动、上下联动、多层培养的模式，以跨岗位互学、跨总支交流等形式，助力员工快速成长。为加强员工队伍建设，进一步拓宽选人用人渠道，打造收费站梯形人才队伍，贯彻落实公司“兰心惠质 群芳竞放”人才管理理念，积极开展竞争上岗活动，将业务能力高、责任心强、群众公认的优秀人才选拔到合适的岗位上。同时，定期开展技能比武、擂台PK等竞赛活动，为全体员工搭建学习平台，进一步激发一线职工的积极进取的精神，为能干事、想干事、敢担当的职工提供展示自我的平台，充分发挥其激情活力与本领才干，为公司的高质量发展提供坚实的人才保障和支撑。(通讯员：何幕蝶)