湖北交投宜昌运营公司：强化“绿通”车辆管理 助推政策精准落实

为进一步加强“绿色通道”车辆管理工作，规范绿通执行力度，净化“绿色通道”车辆通行秩序，宜昌运营公司以绿通车专项稽查活动为契机，依托大数据稽核、业务培训、典型案例分享等举措，实现员工对目录内产品过目不忘、对常见争议产品快速处置、对最新绿通优免政策熟练掌握，积极吃透文件精神，掌握政策要领，精细化管理“绿通”优惠政策,确保通行费足额征收。

精心组织学习，严格内部管理。各单位通过组织开展“绿通知识”专项考试、召开收费例会以及班前讲评等各种形式，反复学习绿通车辆免费政策文件，开展绿通业务知识专题培训，加强员工对鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平，同时，规范车辆查验及政策落实相关工作，重点对绿通政策优免规范、政策落实规范、查验流程规范等进行详细了解，确保员工对近期《鲜活农产品目录》的具体类别、品种、政策变化、整车合法运输鲜活农产品车辆的定义以及收费政策法律法规充分认识，做到熟练掌握绿通最新政策，面对司乘咨询时，有问必答，答必正确，推动政策落实执行到位。

加大检查力度，确保政策落实。收费现场人员严格落实一上报、二查验、三拍照、四优惠工作制度规范，紧盯“四关卡”，坚持两人多点多方位查验。稽核员每日对前一日站所绿通进行复核，确保绿通查验合规、证据上传充分、政策执行一致。利用“ETC高速公路通行预约服务平台”开展对内稽查，对“整车合法装载”要求执行不到位、查验照片缺失、查验照片拍摄不规范、查验记录信息异常等不合规情况，参照《交通运输部路网监测与应急处置中心关于通报绿通运输车查验不规范情况的函》执行，针对金额为500以上绿通对查验过程进行全程录音录像，收费管理员再次复核，确保处理规范。

坚持文明服务，避免收费争议。持续依托收费服务窗口，便民服务台，开展鲜活农产品运输“绿色通道”新政策宣传活动，通过政策解读、咨询问答、发放宣传单等方式，对“车厘子”“油麦菜”“圣女果”等新优惠品种进行推广宣传，做到“宣传好、难不倒”，确保惠民政策落实到位，提升服务意识，对不符合优惠范围的运输车辆，耐心做好解释工作，做到保持畅通、有理有节、控制事态、维护利益为原则，以优质的服务态度赢得司乘的理解，树立良好的窗口服务形象。

下一步，宜昌运营公司将持续开展鲜活农产品运输“绿色通道”政策学习，提升服务水平，自觉锤炼“硬功夫”，敢与极少数“歪心思”司机硬碰硬，依法打击假冒“绿色通道”逃费车辆，持续做好政策宣传，做到“宜路有粒”，实现“收免两清，不漏颗粒”，严格执行绿通政策，细化查验流程，全力做好“一张网”下的稽查工作，为完成公司全年收费任务目标贡献力量。(通讯员：何幕蝶)