湖北交投随岳运营公司钟祥东所：“我讲我班”助推“特色班组创建”

本网讯(李岚)结合全年收费“双争双创”、“唤新焕新”等主题活动要求，充分发挥“细胞管理”和业务骨干的传、帮、带作用，大力挖掘职工潜力，积极推动“收费业务之星”、“特色班组创建”等专题活动选拔推送工作，钟祥东管理所于7月24日正式启动“特色班组”主题宣传系列活动。

管理所在“4S”特色班组创建的基础上，结合“悦行钟祥东”子品牌创建，进一步优化特色班组创建，将四个收费班组分别按照各自主题“服务”型、“安畅”型、“健康”型、“技能”型方向创建，充分激发职工能动性，深度挖掘班组创新能力，由各班组结合本班特点拟定班组口号、创建目标等班组理念，并结合理念确定选题内容，充分展示班组特色。

Sunshine(“阳光女子”班组)代表王巧月从“服务”角度出发，声情并茂叙述自身工作经历，娓娓道出同心同德、尽职尽责、相互协作的团队精神，立志打造出以人为本，以“高速捎带”为特色，转化为“定制化服务”特性，搭建与司乘沟通桥梁，用温暖的语言、标准的服务，真心诚意地做好服务工作，深化服务内涵，拓展服务手段，积极打造以“司乘满意100分”为目标的高效团队。

Secure(“舒心安畅”班组)代表徐美玲从“安畅”涵义诠释引申到实现“司乘舒心、出行平安、道路通畅”目标条件，重点阐述收费现场软、硬件设施设备运行检测，程序版本更新升级等具体做法，分享“共同缔造、美好出行”主题具体服务技巧和交流方式，“以己及人”、“由内致外”意识转变和立场转换，才能满足交通领域“人享其行、物优其流”的高质量发展要求。

管理所负责人对此次活动效果给予肯定，并针对其中存在的不足提出了改进建议，要求结合工作实际，通过融媒体技术展现日常工作成果，多运用短视频、微图文等展现形式充盈特色班组创建工作中，善于学习，勤于思考，勇于展现，自觉自发地投身到班组建设中，将公司的利益和自身的利益紧紧联系起来，全班上下统一思想，齐心协力，为管理所的发展尽职尽责，献计献策。