湖北交投随岳运营公司淮河党总支：走访调研开新局 政策宣讲暖民心

本网讯(孙庆)“师傅，现在通行湖北高速能享受折上折了，请问您的车子有办理ETC吗?”

“师傅，您对通行高速公路收费站时的服务有什么好的建议吗?”

为有效服务地方经济发展，积极探索服务社会司乘新思路、新方法，不断满足人民群众“美好出行”现实需要，近日，淮河党总支组织人员到封江服务区开展了“大调研、大走访”活动，并针对高速公路差异化优惠政策、绿通和联合收割机等优免政策进行了定向宣传。

活动中，工作人员对服务区内车辆展开了走访调研。通过询问司机车辆运输货物、经常行驶路线以及通行随岳高速频率等信息，分析判断是否为随岳高速大客户，并将详细情况做好记录。针对高速公路环境、路况及收费站服务质量等情况向广大司乘进行了意见征集，大部分司乘均反映高速公路部分路段不平整，在收费站服务质量上都觉得保证通行效率更为重要。最后针对广大司乘的收费政策疑惑，工作人员通过在服务区广场摆设宣传展板、发放宣传单页、面对面交流等方式进行了现场讲解。针对集装箱车辆，主要讲解了高速公路差异化优惠政策的优惠范围、优惠方式、优惠期限等，并引导未办理ETC的车主尽快办理ETC。针对联合收割机车辆，主要宣传了合法装载认定标准及办理超限运输证相关内容。本次活动共收集司乘意见建议20余条，发放宣传单30余份，获得了广大司乘的一致好评。

此次活动通过实地走访调研和面对面交流、答疑，倾听了广大司乘的真实诉求和心声，为接下来党总支收费运营工作提供了方向。下一步，淮河党总支将常态化开展“大走访、大调研”活动，主动了解司乘“急难愁盼”问题，竭尽全力在工作中满足司乘人员美好出行需求。