大同高速公司开展收费服务标准认证培训暨机电运维制度宣贯活动

本网讯(于和平) 为全面提高收费人员服务质量，提升机电运维能力，塑造高速公路良好窗口形象。近日，大同高速公司特邀中国船级社专家、公司内训师开展收费服务标准认证培训暨机电运维制度宣贯活动，采用“线上+线下”的方式，组织各收费站负责人、“两办”主任、机电维护员参加。

收费服务标准认证培训中，培训老师围绕服务规范、服务作业指导、人员及基础设施配置等内容进行了详细讲解，并与参训人员就如何有效提升服务质量进行深度交流，与会人员积极互动，学习氛围浓厚。随后，公司收费机电部组织对《联网收费系统运行维护管理办法》进行解读，对机电设备信息台账、保修流程和报表的建立、填写注意事项做了详细说明。培训结束后，参训人员集体赴大同南收费站、右玉北收费站进行实地观摩学习。

参训人员纷纷表示，此次培训对收费服务规范、机电运行维护有了更深层次的了解，有效提升了业务能力水平，下一步将切实把学习成果转化为高质高效推动收费管理工作的强大动力。