大同高速公司把准引流增收“点位”推动运营主业升级

本网讯(于和平) 大同高速公司以高质量发展为主题，聚焦“促经营、提效益”中的重点难点问题，坚持以客户需求为导向，积极探索引流增收的新思路新办法，不断推动运营主业升级。

“差异化”精准调研。针对如何更好地满足公众对美好出行的愿望，组织各收费站进行多轮课题探讨，并结合辖区各条路段实际，提出符合司乘现实需求的“金点子”。同时，各党支部先后开展形式多样的主题党日活动，深入商业区、客运站、公园、社区、村庄等，通过面对面、零距离的沟通交流，深入掌握公众对高速公路出行的真实感受，为定制工作计划提供详实依据。

“多元化”延伸服务。针对高速公路周边企业的行业属性，主动走访大客户群体，扎实做好客户分析，制定营销可行性计划和大客户差异化服务方案，持续推出特色化举措和个性化服务，吸引物流、货运车辆行驶高速公路。积极探索异业合作空间，与山西经纬通达股份有限公司等周边货运企业交流座谈，为探索“点对点”营销模式提供有益实践;探索“高速+旅游”营销模式，与方特欢乐世界(大同)有限公司签署战略合作协议，共同谋划“文旅+高速+ETC”发展新路径，不仅能够进一步提升整体运营效率，降低运营成本，推动双方实现未来市场的拓展，还能为双方创造更大的商业价值，更好地服务大客户。

“成果化”落地见效。全面梳理总结提高运营质效的有效举措，首创《收费数据分析制度》，全面构建完成“6+1”数据分析库;创新开发AI轴型识别预警系统，成功探索形成逃漏通行费刑侦合作、司法追缴、律师函件追缴新模式，实现偷逃通行费源头管控，成功处置一起“大车小标”逃漏通行费案件，被全省推广学习;推广机电故障“动态清零”工作机制，实行台账管理、动态跟踪，形成闭环管理;全面推进收费站“微服务”平台全覆盖，创新“大同公司”抖音路况平台直播形式，全面提升服务品质，努力为群众提供一站式服务，降低服务投诉率，不断满足公众出行的美好向往。

下一部，大同公司将积极探索高质量发展新模式，着力为集团公司打造成为现代化一流交通企业提供大同高速方案。