新疆交投集团塔城分公司：铁厂沟服务区有个“米其林小哥”

中国交通在线新疆讯(通讯员 孙潇报道)如果您途径G3015线铁厂沟服务区，或许您会遇到一位高高壮壮的哈萨克小伙，他是新疆交投集团塔城分公司铁厂沟服务区的内勤管理叶尔哈孜。他有个有趣的绰号“米其林”，关于这个绰号还有一段小故事。

2023年7月下旬，铁厂沟服务区接到一通紧急来电：“你好，我想问一下你们服务区附近有维修轮胎的地方吗?我车可能胎爆了!”。服务区主任接到求救电话的后立马询问：“您别着急，我们服务区可以帮您更换备胎，请您说明行驶方向和具体位置。”“我在往克拉玛依方向走，马上就进铁厂沟服务区了。”“好的，我们派工作人员在服务区入口接您。”挂断电话后，服务区主任立即安排内勤管理叶尔哈孜前去接应，同时备好简易维修便民工具。

接到司机后，叶尔哈孜化身“修车小哥”，指引其停靠安全车位，检查车辆发现右后轮胎被钉子扎破。叶尔哈孜一边安抚司机不要着急，一边拿起工具麻利地上千斤顶、拧螺丝、去轮胎，10来分钟便换好了轮胎，帮助司乘解决了难题。“非常感谢你们，我本来还想在汽修店检修呢，没想到这位小哥技术这么好，一分钱不花就解决了问题。”

工具还没来得及收，一手的油污灰土还未清洗，又一辆轿车停靠在旁边，“你好，我的轮胎憋了，能麻烦你能帮我看看吗?”叶尔哈孜二话不说拎起工具，检查发现胎压不足无法继续行驶，不一会就更换好了备胎。司乘说：“这位小哥高高大大的，好像米其林轮胎的卡通形象啊!”说完大家一起哈哈哈的笑了起来，从此叶尔哈孜多了一个外号“米其林小哥”。

事情虽小，却暖人心。长期以来，塔城分公司员工在做好本职工作的同时，积极践行我为群众办实事实践活动，持续推动主题教育走深走实，真正把“暖心服务”落到实处，切实提升文明服务水平，用真心真情温暖护航每一位司乘的平安回家路。