湖北交投随岳运营公司积玉口管理所：暖心入微，当好司乘“引路人”

“幸亏有你们，要不然我们都不知道该怎么办。”龚先生握着收费员的手连声表达谢意。

8月11日发生在湖北交投随岳运营公司积玉口管理所的温馨一幕。17时，两辆皖C牌照运输联合收割机车辆停滞在入口广场，正当司机一筹莫展时，积玉口管理所收费班长欧阳俊杰迅速上前了解得知，驾驶人员因手机导航出现问题导致其一时辨不清方向下错了站，由于司机是外地人，人生地不熟，一时间不知所措。为避免发生行车安全，收费班长将车辆引导至安全地带。在了解到龚先生及同行人员一天未吃饭时，管理所值班人员立即带领他们来到便民服务亭，为其提供盒饭、矿泉水等爱心餐，安抚其焦急的情绪，并打开地图导航为其指明了前行方向。

一个热心地询问、一瓶解暑的凉水、一份爱心的简餐，温暖了在他乡奔波的司乘，治愈了他们旅途中的不愉快，拉近了司乘与公路运营管理者之间的距离，赢得了一份理解和赞扬，展现了湖北交投人的使命和担当。

下一步，积玉口管理所将坚持拓展窗口延伸服务，时刻践行“三品积玉口”的核心价值观，推动子品牌建设落地落实，为湖北交投集团品牌文化建设贡献力量。(李凌)