湖北交投随岳运营公司旧口管理所：以礼促学转服务 以技促干提能力

本网讯(熊杨鹦)为进一步提升收费窗口服务形象，展示新时代高路女性良好的精神风貌。近日，旧口管理所开展“职工服务礼仪培训”活动。

此次培训通过PPT讲解与教学演练相结合的方式进行，首先邀请有丰富舞台化妆经验的职工代表为大家分享了职业妆容的技巧，分别从脸部结构分析、化妆工具的掌握和使用技巧到整体色彩控制等多个方面进行了讲解，并在现场展开了化妆演示，女职工们也纷纷拿起提前准备好的化妆工具开始练习，内训师在旁逐一指导，现场学习氛围十分浓厚。随后内训师对仪容仪表、微笑服务、手势服务、文明用语等方面深入剖析，针对大家在文明服务中存在的问题进行了讲解。职工们也通过现场展示相互指正，发现不足的及时进行对标统一。此次培训为职工全面、系统的讲解了服务礼仪的知识，让职工掌握了服务礼仪的基本常识和知识技巧，进一步提升文明服务水平，获得大家一致好评。

此次活动的开展，不仅为职工提供了化妆交流和服务技能提升的机会，也为三尺费亭带来了一抹亮色，将所学的服务礼仪知识应用于日常工作，向过往司乘展示着高路人良好的“窗口”形象，也为阳光随岳建设贡献自己的力量。