首例合作运营经验分享

中国交通在线新疆讯(通讯员 谢绫 /文 麦尔丹/图)由新疆路桥集团参与建设并全权负责养护运营的G577特克斯至昭苏线经营性公路PPP项目全长68公里，包括1个主线收费站、两个停车区。结合新疆交投“十四五”规划五大板块的定位及路桥集团自身业务情况，以“专业的事情交给专业的人”管理理念，G577特昭线养护运营管理服务项目全权委托给新疆交投(集团)伊犁分公司，代表新疆路桥建设集团履行业主合同。

前置性服务介入。自2023年5月起新疆交投(集团)伊犁分公司组织专业团队，研究合作运营工作模式，多次召开工作推进会，对昭苏主线收费站运营成本进行核算分析。通过多次实地考察，从硬件到软件，从人员到技能方面做了大量工作，开展物资采购、机电设备调试排查、招聘人员及培训等工作，力求达到“兵马未动，粮草先行”的准备效果。

细节性服务保障。作为收费站合作运营方，新疆交投集团伊犁分公司凭借丰富的收费运营经验为昭苏主线收费站运营提供细节性服务保障。一是在开站运营前组织伊犁公路管理局、昭苏县交通运输局、昭苏交通运输综合行政执法大队、昭苏县公安局交警大队、特克斯县交通运输局、特克斯交通运输综合行政执法大队、特克斯县公安局交警大队、伊犁畅越联投工程有限公司、新疆新路公路养护集团伊犁分公司等单位在昭苏主线收费站召开G577特昭线一级公路养护运营座谈会及一路五方联席会。二是安排专业人员全程跟随收费站开站运营，按照《交投集团收费站5S标准化管理手册》要求检查各岗位工作准备情况、现场指导工作细节、解决车道各类突发情况，争取做到事无巨细、面面俱到的服务效果。

运营性服务守护。在全面做好前期准备的情况下，昭苏主线收费站于8月13日零点起成功收费运营。自开站以来，日均交通量8000余辆，出现偶发性车道拥堵情况。为保障车道畅通，通过增开全部车道、做好客货分流、ETC和非ETC车辆分流、增设潮汐车道等措施缓解车道拥堵;目前，收费站运行、日常养护和停车区管理等工作一切正常，运营情况良好。

今后，伊犁分公司将继续发挥综合运营服务作用，总结合作运营工作经验，探索运营新模式，全力做好合作运营服务工作。