古永收费所“五强化”全力推进收费运营工作提质增效

本网讯(陈双德)为切实转变工作作风，不断提升工作效率，助力地方经济发展，古永收费所通过“五强化”助推收费运营工作提质增效。

强化业务学习。充分利用“集中培训+业务测试”“业务探讨+快问快答”等有效形式，对收费业务常见失误、特情车辆处置、政策解释、数据稽核、工单处理等重点、难点、痛点业务进行了深入培训学习，突出解决职工业务水平参差不齐的问题，通过自查自评和问题曝光的形式梳理规范通行费征收工作中存在的突出问题，明确工作重点，精准分解任务，确保收费运营工作提质增效。

强化特情处置。通过特情复核监督、货车专项稽核、ETC联动核查等手段，每日坚持“现场+远程”“MTC+ETC”全量全覆盖稽核，织密稽核打逃网，做到通行费“颗粒归仓”;提升政策性减免车辆核验管控水平，强化减免车辆审核反查制度落实，筛查假冒优免车辆，堵塞逃费漏洞，确保减免政策落地见效。

强化安全管理。认真绘制年度目标任务“推进图”，细化分解各项目标任务，对收费系统、机电设备、隧道照明、办公设施等进行了拉网式隐患排查整治工作。并根据天气状况，积极联合“一路四方”单位，加大道路巡查力度，对辖区内隧道、桥梁、涵洞等事故易发区域进行排查治理，筑牢安全保畅底线。

强化文明服务。在收费广场设置便民服务点，免费提供开水、简易修车工具，主动为司乘提供帮助、向有需要的司乘伸出援手，营造甘肃高速服务正能量。

强化运营环境。持续夯实品牌创建基础，加大路域环境整治力度，全力营造安全畅通、干净整洁、温馨舒适的高速公路出行服务环境，助推“新思路·心服务”服务品牌提质升级。