古永收费所多措并举促进“三抓三促”行动落实落细

本网讯(张立平)为传承“畅行陇原高速，体验五心服务”理念，更好地推进“三抓三促”活动，古永收费所创新工作载体，以五举措助推服务质量提升。

强化考核出实招。结合工作实际，针对不同岗位制定了相宜的考核方案和工作办法，通过考核、月度试卷测评、加大稽查频率等方式对各部门计分排名进行通报，迅速找出问题短板，责令限期整改，注重成效转化，强化管理能力。

互学互助立标杆。以建立“标杆队伍”为目标，抽调“业务精、服务好、能讲会教”的职工组建内训师团队，强化文明服务水平。同时，以案例分析、交流讨论等方式开展稽核业务培训，着重强调工单处理的时效性及精准稽核的技巧性，提高稽核管理效能。

履职敬业提效能。倡导职工树立爱岗敬业观念，坚持站在“服务者”的角度去传递乐观旷达、积极向上的正能量，推动常态化沟通习惯的养成，不断提升工作效率。

业务培训强本领。全力发挥“一路四方”协同联动效应，邀请交管部门、应急调度指挥中心及ETC服务网点的工作人员，围绕交规法则、应急演练、路网监测与调度、ETC发行操作规程等业务进行培训，切实消除本领恐慌，全方位提升职工综合素质。

环境整治展风貌。加强所辖路段绿化修剪力度，对绿植残株、缺棵现象进行清理和绿化补植;利用主题党日活动，发动党员、团员集中对路面、路肩、路侧边坡的果皮、塑料袋、碎纸屑、生活垃圾等进行清理，营造干净、整洁、舒适的通行环境。