陕西交控集团西延分公司黄陵管理所深入开展纪律作风整顿活动

本网讯(刘泉)为进一步提升收费管理水平，严肃收费工作纪律，有效解决干部职工在收费纪律及作风方面存在的突出问题，近日，黄陵管理所结合实际开展了纪律作风整顿活动，进一步严明了工作纪律、改进了工作作风，为各项工作顺利开展奠定了基础。

强化思想教育，规范工作要求。不断强化收费政策学习，严格规范操作流程，要求职工熟练掌握各类特情车辆操作处理流程，规范绿色通道运输车辆等减免车辆查验流程。规范收费手势，坚持全程动作标准，树立“收费就是服务”的理念，广泛接受广大司乘人员的监督。加强与员工思想交流，站长定期与收费班组进行座谈，及时了解职工思想动态，解决员工心头疑惑和思想顾虑。

加强现场监管，严格督促落实。采用现场稽查和后台录像倒查相结合的方式，每日对员工在岗期间的仪容仪表、劳动纪律、文明服务等进行全方位稽查。充分利用班务会、班前学习、班后总结点评等形式强调工作纪律，当班班长做好劳动纪律监督工作，值班站长不定期开展现场稽查，发现问题督促落实整改，确保收费工作规范有序开展。

提升综合素质，注重自我修养。通过班组集中学习和个人自学的方式，系统学习思想政治理论和相关业务知识，引导全员充分认识整顿活动的重要性和紧迫性，紧盯学习“虚”素能“弱”、决策“慢”执行“差”、管理“软”成效“无”等突出问题，进一步改善思想作风、工作作风和纪律作风。针对工作效率、服务意识、协调配合及内务卫生等常见问题，采取集中座谈讨论、相互交流心得等形式进行自查，提高职工自身素质和综合业务技能。

落实整改措施，强化整改成效。紧紧围绕通行费征收实际，针对本人在思想、作风、纪律和制度等方面查摆梳理出的问题和不足，详细列出清单，建立整改台账，逐条进行整改。通过站务会、班组会形式，组织全员学政策、学标准、学制度，确保严格按制度、标准、流程管人管事。在基础管理上持续发力，细化制订各类表单和检查标准并规范执行，通过规范检查和制度约束改进员工纪律作风。