燕赵驿行集团秦皇岛分公司全力以赴打好旅游高峰期服务保畅收官战

旅游高峰期即将结束，为确保圆满完成服务保畅任务，燕赵驿行集团秦皇岛分公司持续加强各项工作的开展，全力以赴打好旅游高峰期收官之战。

一是提高思想认识。针对阶段性工作容易出现虎头蛇尾、思想麻痹、工作松懈的问题，认真开展形势教育，让广大职工始终保持清醒的头脑和高度的责任感和使命感，做好各项工作。

二是强化安全管理。针对在服务区日常自查中发现的问题，加强安全管理工作工作的巡查力度，认真做好安全防范工作，严格遵守各项安全生产规章制度，把安全生产工作落实到位。

三是加强设施维护。加强对设施设备的检查维护，后勤维修人员对水电供应和服务场所的水龙头、卫生间洁具、热水器等设施每日巡回检查，发现问题及时解决，确保设备设施正常使用。

四是细化岗位责任。针对工作中存在的责任不清、顾此失彼、忙中出差的问题，进一步强化岗位责任，细化分解任务，确保各项工作健康有序。

五是明确服务标准。针对经营服务中出现的无投诉、过得去的思想，各部门、直营门店认真开展文明服务工作，把用“心”服务融入到各项服务之中，让旅游高峰期的服务更温馨、更和谐。(秦皇岛分公司 李文佳 岳会)