潍日安丘南收费站“三举措”保障道路安全畅通工作

本网讯(李桂阳)为贯彻落实集团公司运营服务标准规范要求，提升收费速度，保障车辆快速通行，潍日安丘南收费站利用站务会围绕“如何提升收费速度，保障车辆快速通行”开展了专题研讨，提出三项举措保障车辆快速通过。

一、多培训、常演练、勤改进保障车辆通行

(1)多培训。安丘南收费站利用休息时间积极开展全员培训，提高应急处置能力。充分利用站务会、中队长会议强化学习，提高员工的业务操作水平，同时每月汇总业务操作失误数，对业务操作失误少的给予加分奖励，业务操作失误次数多的利用休班时间回站学习，逐步形成“比、学、赶、超”的良好氛围。

(2)常演练。安丘南收费站毗邻安丘市蔬菜批发市场，下路的绿通车辆较多，绿通车占用车道验货、拍照时间长。针对安丘南收费站毗邻盛大果蔬批发市场及农谷物流园，从本站通行的绿通车较多，验货时造成车道压车严重情况，联系路政员与收费员联合演练对内广场车辆进行疏导，互相配合，提高拥堵路况的应急处置能力。

(3)勤改进。每天早上六点开始，大量的危化品车从安丘南站上路，安丘南站根据本站实际情况，积极安排专人提前切换到人工发卡，通过人工与ETC车道的分开使用，有效的缩短车辆在车道的滞留时间，大大缓解了由于车道入口少造成的压车问题。

二、通过“问、询、查”保障ETC车辆快速通行

安丘南收费站利用站务会就ETC通行不成功展开专题研究讨论，通过“问、询、查”保障ETC车辆快速通行，当来往车辆通行不成功时，当班外勤人员及时到车辆旁，一问，司机是否安装ETC设备，防止未安装设备的车辆误入ETC车道;二询，咨询查看安装ETC车辆是否卡未插好，或者设备故障，及时排除原因，对未安装ETC的车辆咨询是否有意安装ETC设备，借此机会宣传免费安装ETC设备的优惠活动;三查，当问询司机车辆ETC设备没问题的，迅速查看岗亭里的设施设备工作状态，及时清除异常保障车辆快速通行。

三、加强收费人员工作组织协调能力

(1)高峰时段由外勤人员及时到内广场疏导交通，客货分流，外勤人员在疏导车辆同时，积极提示驾驶人员提前准备好零钱和付款码，为出口收费节省因找零钱、扫付款码的时间，减少收费时间。

(2)提高收费人员综合业务素质，特别是对称重信息和车辆信息的快速判断，假币人工识别技能，切实提高清点钱币和找零的速度。

(3)加强设备的检查和维护，保持POS机和扫码枪的正常工作，避免设备原因造成延时;对使用鲁通卡支付的业务，加快与司机的沟通确认，提高刷卡收费速度。