湖北交投随岳运营公司吴店南所：用心“护学” 暖心“护航”开学季

随着暑假假期结束，马上迎来开学季。为给司乘提供安全、便捷、高效的行车环境，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所多措并举，提前部署，应对车流高峰，全力做好安全保障工作，确保道口畅通。

提前研判，联勤联动。结合以往每年暑期不同时段、不同车流量情况，提前对车流量做好研判，提前安排部署，完善应急预案。提升应急能力，做好保通保畅。同时加强管段高警、路政等多方联动力量，建立完善突发应急事件处置体系，提高突发事件预防和应对能力，确保开学季保畅工作高效进行。

加强学习，规范操作。管理所紧扣当前收费重点工作，开展收费业务培训，利用班前讲评、班组会议、员工大会学习相关政策文件、典型案例、应急突发事件处置，确保各项工作政策执行有理有据，避免社会舆情事件发生。在岗期间规范佩戴口罩，对回收的CPC卡进行逐一消毒，第一时间阻隔病毒的传播，为广大学习营造安全放心的旅途环境。

服务升级，唱响品牌。拓展服务内容、细化服务细节，严格落实文明服务用语、服务手势，树立良好窗口形象;利用LED屏及时发布路况信息;熟悉管理所周边路况信息，为司乘提供路线指引;为司乘提供饮用水、口罩、维修工具、医用急救药品等便民服务，切实将文明服务理念延伸到工作中。(任绍纯)