湖北交投鄂西北运营公司窑淮管理所：高速真情暖人心

本网讯(杨柳、李鑫)“师傅，以后车况还是要经常检查一下。”身穿反光背心的收费员小李对一位司机朋友说到。

“谢谢你们，不然这人生地不熟的我真不知道该怎么办才好”，司机对高速收费员连连感谢，这是9月5日发生在窑淮收费站的一幕。中午，艳阳高照，闷热的天气让人昏昏欲睡，但是收费员小李却看到刚才收费放行的一辆小轿车停在了车道上，过了两分钟，还是没有驶离，细心的小李迅速关上费亭的门窗前去查看，炎热的夏天，司机满头大汗的坐在驾驶室，焦急的查看着仪表盘。经过耐心询问，原来是车抛锚了。“师傅您别着急，我来想想办法。”小李耐心安抚焦急的司机，为了保证其他车辆畅通行驶，小李迅速去增开了车道，然后召集其他收费人员，大家齐心协力将车辆推离了车道，随后，帮忙联系了窑淮收费站附近的维修店，将手足无措的司机带到了便民服务亭，“您别着急，先喝杯水，等一会维修人员就来了，”在一个多小时过后，车辆安全驶出车道。

像这样的小事，在窑淮收费站屡见不鲜，是我们收费员始终坚持“便民服务”，想司乘所想，急司乘所急，一起为平安出行保驾护航。