湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所：关爱职工 凝心聚力

本网讯(钟娇玥)为全力实现湖北交投鄂西北运营公司高质量发展，推动“亮星”、“星级”以及运营服务“大调研、大走访” 活动走深走实，湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所进一步优化完善内部沟通交流机制,切实落实一线工作法，努力打造“行为有礼、服务有声、形象美好、行为美善”的收费服务团队。

完善沟通交流渠道。员工是企业发展的创造者，更是企业最宝贵的财富。“关怀员工 从心出发”，管理所每月通过召开讨论会、交流会、班组例会、落实一线工作法等形式，积极听取、收集员工建言，有针对性的优化调整服务工作的流程，增强员工的参与度和积极性。从实处关怀员工，从心出发。

完善管理激励机制。有人的地方就有烦恼，有烦恼就要倾诉。管理所通过有效回应、建立台账、及时“销号”等形式落实整改，将难点列入清单明确答复期限，鼓励员工积极建言，并逐步完善激励机制，鞭策员工离开舒适圈，向优秀看齐，一群人一条心，一件事，一起拼，共同把管理所的工作带向新的高度。

提升员工幸福指数。管理所如同一个大家庭，大家同吃同住，这在里，我们共同生活，共同学习，共同成长。为打造良好的站所氛围，丰富员工的业余生活，管理所不断提高员工工作、生活的满意度，通过开展生日会、落实节假日福利等形式履行企业责任，关心员工权益及发展，从而不断提高企业及站所的品牌服务形象。