湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所：多举措共创“畅、安、绿、智、美”旅途

本网讯(姚乐)收费站作为交通枢纽的重要组成部分，承载着管理交通和为司乘提供服务的使命。为确保司乘在旅途中享受畅通无阻的行驶体验，我们深知，一个清洁、整洁的收费站环境不仅能给车主朋友们带来愉悦的感觉，更是我们提供高品质服务的基础。

近日湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所组织专业人员对收费现场、通讯机房、发电机房等关键区域设施设备进行清洁维护，为给司乘提供一个“畅、安、绿、智、美”的道路通行环境，管理所采取了以下一系列措施，共同呵护过往司乘的旅途：

全面清洁，打造舒适环境

管理所定期组织所内人员，手持扫把、拾物夹等工具，对收费站进行全面清洁和卫生处理。无论是车道、广场、卫生间以及道路两边的杂草、落叶，我们都以标准的要求进行全面清理，确保其正常运行和外观整洁保证环境卫生，使收费站每个角落都焕然一新，让司乘在停车、休息时能够感受到舒适和安心。

定期巡查，确保设备运行稳定

为确保收费站的机械设备正常运行， 深入贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针，积极部署机电工作，管理所机电维护员定期对收费现场、通讯机房、发电机房等关键区域设施设备运转情况做好详细记录，并规范机电设备维护日志填报，对于机电安全隐患做到早发现、早判断、早处理。无论是道闸系统、电子收费设备还是监控系统，及时发现并排除潜在故障，确保设备运行的稳定性和可靠性，为司乘提供便捷通行的保障。

健全制度，做好安全应急保障

安全始终是我们工作的首要任务，建立健全安全应急管理制度，明确各级责任和职责，完善应急预案和处置流程。加强与路政、高警、养护等部门的沟通协调，及时掌握天气变化、交通状况等信息，做好应急准备工作，确保能够及时应对突发事件和紧急情况，无论是交通事故、紧急救援还是灾害事件，都能迅速响应和处理，确保道路畅通和司乘的安全。

强化学习，提供热情专业服务

为强化一线职工的文明服务意识，定期开展文明服务培训，主要从文明礼仪理论学习，做到规范化、标准化;观看日常服务视频互相找茬，查找服务不足之处的原因，使得大家在学习和交流中学有所思、学有所获;确保每一位员工将以热情的笑容和周到的服务态度迎接每一位到访的车主朋友。无论是需要咨询、导航还是面临其他问题，我们将竭诚提供专业解答和帮助，及时为司乘送去温暖。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所将积极开展路域环境整治，提升路容路貌，按照“平时有绿、节日有花、白天有彩、夜晚有光”的原则亮化美化收费设施;加强机电巡查、强化文明服务，竭力为过往司乘提供“畅安舒美”的行车环境;树立优质的高速公路窗口形象。