湖北交投宜昌运营公司峡口管理所组织开展文明服务礼仪及日常工作妆容培训

为进一步强化文明服务水平，打造优质的高速公路收费窗口服务形象，擦亮“宜路兰香”的文化品牌。9月8日，湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司峡口管理所组织开展文明服务礼仪及日常工作妆容规范培训。

此次培训分为两个部分，首先由培训讲师讲授文明礼仪服务提升的培训内容，结合PPT课件，从收费员的着装规范、仪容仪表规范、形体规范、文明用语规范、微笑服务规范，这五个方面进行了详细的讲解，进一步提升了员工的服务意识，巩固了文明服务知识。

随后，培训讲师为员工开展日常工作妆容规范的培训，培训讲师结合PPT和现场示范的形式，深入浅出为员工们讲解了职业妆容的化妆技巧、眉形的修饰等知识。在培训过程中，培训老师现场邀请了一位员工进行了一次完整的日常工作妆容演示，并现场与员工们进行了深入的互动。培训老师细致耐心地为每一位提出问题的员工进行了答疑解惑，为员工们解决了日常化妆难题。

通过此次文明服务礼仪及日常工作妆容规范的培训，对管理所员工的服务意识和规范意识产生了良好的推动作用。下一步，峡口管理所将继续落实“予人芝兰 手留余香”的服务理念，不断提升窗口服务质量，展现湖北交投青春靓丽的窗口形象。(峡口所 赵成龙)