大同高速公司扎实推进站容站貌和文明服务大提升专项行动

本网讯（于和平） 为深入贯彻落实集团公司“六最”工作要求，高效促进各收费站站容站貌再提升、服务水平再优化、品牌形象再升级。近日，大同高速公司以服务认证为契机，围绕“扮靓窗口暖民心、厚植服务树品牌”主题，深入推进站容站貌及文明服务大提升专项行动。

强化环境整治 美化站区提颜值

组织各收费站集中清理岗亭、机柜、栏杆机等设施设备粘贴封条及各类胶印，以班组为单位，无死角清理广场两侧边沟、绿化区域，做到围挡干净、线条清晰、机电设备无积尘、广场车道无垃圾、边沟边坡无杂物、排水设施无堵塞，并形成环境整治常态化工作机制，提升站区颜值。

强化业务交流 提升能力树形象

充分发挥“白洁工作室”引领作用，组织各收费站赴大同南收费站进行文明服务交流学习，开展业务管理座谈会，针对收费过程中的难点、堵点问题进行分享交流，相互学习借鉴，取长补短，全面提升站区服务保畅能力，提高群众高质量出行体验，树立良好窗口形象。

强化隐患排查 严守红线保畅通

强化安全管理，每日对收费岗亭、发电机房、配电室等重点领域进行地毯式、拉网式、滚动式风险隐患大排查大整治，即查即改，确保灭火器功能正常，无过期现象，岗亭门和水磅房及时上锁，UPS定期充放电、相关记录准确无误，机房、配电室放置隔鼠板并保持干净整洁，无杂物堆放现象，为高质推进收费管理各项工作营造良好安全环境。

强化监督检查 助推行动见实效

严格落实“日报告”制度，要求各收费站每日在微信工作平台报送路域环境整治情况，充分发挥“站区稽核+部门监督”双重监督机制，强化各收费站站容站貌及文明礼仪使用情况监督检查力度，以强有力的监督举措，护航专项行动在公司落地落细、见行见效、走深走实，并形成长效工作机制，切实提高群众满意度。