助人为乐暖人心 解忧司乘尽职责

本网讯(刘铁虎)近日，陕西交控集团西镇分公司长安管理所安全路产中队巡查人员马星、刘铁虎在日常巡查工作中帮助司乘解决了一起车辆爆胎事故，消除了道路安全隐患。

当天18时57分，路产巡查人员巡查至安康方向K922+410米处时，发现一辆晋牌照白色货车停在行车道上，因隧道内光线不佳，又未摆放安全警示标志，后方车辆靠近后才紧急变道，情况非常危险。

巡查人员立即靠边停车，分头行动，一人摆放锥形桶布置警戒区域，并打电话通知监控变更车道指示器，一人上前讯问司乘具体情况。当得知该车是因爆胎导致无法行驶时，巡查员立即主动帮助车主张师傅更换轮胎，随后又协助司乘一同将洒落的货物全部装上车。

面对巡查人员热情耐心的服务，张师傅十分感动地说：“出门在外常常遇见各种突发状况，今天真的太感谢你们啦，不是你们我在隧道里面真的不知道该怎么办，为你们的热心服务点赞!”

陕西交控集团西镇分公司长安管理所坚持为司乘排忧解难，用实际行动传递社会正能量。在今后的工作中，路产巡查人员将不断提升应急保畅能力，提高服务水平，为过往司乘的平安出行保驾护航。