湖北交投随岳运营公司流水管理所：多措并举开展收费稽查工作

为推动2023年收费稽查工作顺利开展，保障高效畅通的运营环境，流水管理所紧密围绕稽查重点工作，深入探索稽查新思路，变压力为动力，多措并举开展收费稽查工作，确保通行费“应收不漏、颗粒归仓”。

上好“业务基础”课，找准稽查支撑点。打铁还需自身硬，要想把稽查工作做好，必须熟知各项政策及规章制度。为切实提升全员稽查能力，管理所组织对员工进行稽查打逃规范操作和沟通技巧培训，全面讲解车辆逃费特征、稽查方法及与司乘的沟通技巧，通过收费例会、班前讲评、班组例会等形式不断给员工们“加油充电”，确保人人懂稽查、人人都是稽查员。

打好“堵漏思维”战，锚准稽查切入点。为切实推动稽查工作向前，管理所不断探索稽查方法，强化后台稽核，将后台稽核为主要切入点，监控室进行后台数据筛查，对所有疑似逃费车辆进行核实，对已确认逃费车辆以“线上工单派发”方式进行追缴。

做好“工作复盘”账，清零特情数据点。管理所建立现场稽查、收费办日常审查、管理员抽查三级稽查机制，严把特情复核关，加强日常数据稽查，对数据检索系统每日推送特情车辆及时准确处理，严格落实特情复核“寻踪觅源”和“清仓归零”，确保特情复核的及时性和准确性，做好“逃费特情车辆”每日清零，提升管理所执行力和精确度。

唱好“稽查氛围”调，稳扎稽查工作点。积极营造“全员动员、共同参与”的稽查氛围，从源头上减少逃费行为，收费道口现场答疑解惑引导司乘、告知恶意逃费行为的严重后果，让司乘从不能逃、不敢逃向不想逃思想的转变;同时管理所根据年度目标任务及月度完成情况及时更新全员任务分解表，每月公示全体员工稽查业绩，实时掌握目标任务推进进度，引导员工向领先者看齐，激发员工稽查工作热情，进一步提升稽查工作成效。

稽查工作任重道远，面对复杂多变的稽核形势，下一步管理所将铆足干劲，有序推进稽查工作，积极探索稽核新思路，确保稽核工作常态化、长效化开展，为圆满完成年度稽查目标任务奠定基础。(易秋芳)