湖北交投鄂西北运营公司竹山管理所：召开中秋、国庆“双节”小型客车免费通行运营保障部署会

本网讯(张瑞)为做好中秋节、国庆节“双节”期间小型客车免费通行的安全畅通工作，竭力为广大司乘营造安全、舒适、暖心的出行环境。9月22日，竹山管理所召开2023年“双节”小型客车免费通行运营保障部署会，对节日期间收费现场工作进行详细安排部署。

开展收费业务培训。组织在所职工开展免费及免费过渡期间车道操作培训，进一步指定节假日免费专用通道，按规定时间合理开启道口并发放纸券，在现场规范设置各类标识标牌和安全提示。

做好现场环境美化和场景布置。提前购置鲜花、灯带、彩旗等装饰物品，并在车道两旁悬挂彩旗，积极营造浓厚的节日氛围。现场亭外执勤人员和现场班长定时巡查，及时清理车道和广场垃圾，提供美好、干净的通行环境。

做好后勤保障及值班人员工作安排。提前安排值班人员，做好应急防范工作，以备特殊情况能第一时间联系到人。合理安排收费班次及备岗人员，监控室提前备足通行纸券、钱、票、卡，及时发布管理信息和预警信息，做好重点时间段车流高峰预判，车流量大时及时上报监控室，备勤人员及时到现场增援。

做好窗口文明服务和延伸服务。将便民服务亭内饮用水、工具箱、行车指南、医药箱等便民服务物品补充，要求当班收费班长加强亭外巡查，对滞留车道车辆或应急突发情况及时处理，为司乘提供力所能及的帮助。