湖北交投随岳运营公司吴店南所：开展运营服务“大调研 大走访”活动

本网讯(袁建超)为全面提升服务水平，延伸服务举措。9月22日，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所在收费广场邀请过往司乘参与收费运营服务调研活动。

此次调研以问卷调查的方式进行，调查内容主要涵盖收费车道通行效率、收费窗口服务水平、收费站通行环境整治、ETC通行满意度等方面的评价。收费人员在收费广场为过往司乘讲解填写问卷调查的注意事项，在交流过程中对运输车辆的需求和困难进行全面的摸底。现场为司乘提供了差异化政策咨询，积极解决司乘对收费标准的疑问。问卷调查完成后，吴店南管理所将根据反馈意见积极整改落实，切实提升服务品质，满足人民群众美好出行需求。

本次调研活动，拉近了站所与司乘之间的距离。下一步，吴店南管理所将以“大调研、大走访”活动为契机，积极走访周边企业，精准对标人民群众出行需求，延伸服务内涵，推动服务品质提升，奋力打造“畅安绿智美”的高速通行环境。