湖北交投鄂西北运营公司十堰东管理所：高速路上车辆爆胎 收费员热心救助

本网讯(张瑜)“真是太感谢你们了，下这么大的雨，要不是你们及时帮助，我都不知道该怎么办了”。9月23日下午，货车司机刘师傅拉着鄂西北公司收费班长小姜的手连连道谢。

当日16时22分，一辆货车在湖北交投十堰东收费站出口缴费后，车辆驶离至出口广场时右侧前轮突然爆胎，随即车辆爆胎位置冒起浓烟，司机将车辆缓缓停至外广场靠边位置，亭外执勤收费班长小姜发现车辆异常情况，迅速拿起灭火器冲向车辆停靠位置，询问情况后，司机焦急地说：“车爆胎，走不了?”当前正值流量高峰期，为防止发生安全事故，现场工作人员在车后方摆放反光锥筒，引导其他车辆安全通行。收费班长小姜协助司机先用水给轮胎降温处理，值班人员帮忙联系附近的修车师傅，半个小时后轮胎更换好，车辆故障修复。司机激动地说：“今天真是遇到好人了，你们的服务真好，太谢谢你们了!”收费班长挥了挥手说道：“您客气了，为您解决困难是我们应该做的。”然后顾不得淋湿的衣服和手上的灰尘，又继续投入到工作中去。

“细微之处见真情，点滴小事暖人心”。 鄂西北运营公司的路哥路姐们，始终秉承全心全意服务司乘的工作理念，从小事做起，从身边事做起，积极为过往司乘人员排忧解难，让“群众美好出行体验”的理念在鄂西北公司蔚然成风气。