湖北交投随岳运营公司鹿头所：高速收费员化身“修车工” 救助故障 车辆暖人心

本网讯(程依依 郑点)“谢谢你们，真是太麻烦你们了!”司机怀着感动不已的心情向收费站人员道谢。9月25日下午，鹿头收费站工作人员及时帮助熄火车辆成功驶离广场，有效避免了事故隐患，维护了站所车道安全。

下午3时许，一辆白色轿车在刚驶离入口车道突然熄火，当班收费人员发现这一突发情况后，及时向值班领导说明情况并立即上前询问，了解到司机尝试几次发动无果，且无法找到熄火原因，心里十分焦急，见此情形，收费员赶紧指引车辆靠边停车，其余当班收费员第一时间摆放好安全锥桶，对车辆情况进行简单排查，经检查发现是因水箱缺水导致熄火，众人齐心协力，找来工具，为水箱注满水后，车辆故障才得以解除。随后收费员们为司乘递上茶水，送上月饼充饥解渴，同时再三嘱咐司机行车前一定要注意检查车辆，确保车辆安全技术状况良好，防止车辆出现故障影响出行安全。

一次小小的善举温暖着司乘人员的心。帮助过往司乘是每个收费员的工作职责和使命所在，下一步，鹿头管理所将继续以司乘满意度为出发点，不断提升文明服务，用爱心、细心、耐心和责任心将温暖传递给每一位司乘。